ALGEMENE VOORWAARDEN
Muziekcoöperatie TOON Rotterdam
Algemene voorwaarden 2026-2027
Coöperatie TOON u.a. wordt in deze Algemene Voorwaarden (AV) benoemd als
TOON. De AV leggen spelregels vast tussen de docenten van TOON en hun
leerlingen/cursisten, hierna te benoemen als leerling(en). Bij inschrijving verklaart de
leerling en/of de betalingsplichtige zich akkoord met deze AV.
Cursusjaren
Het cursusjaar start op steeds op 1 augustus en eindigt 31 juli. Tijdens de
schoolvakanties (regio midden) en op nationale feestdagen worden er in principe
geen lessen gegeven. Toch kan de docent in overleg met de leerlingen besluiten dat
ook tijdens vakanties les wordt gegeven. Bekijk hier het vakantierooster van TOON
Muzieklessen, bandlessen en koorlessen
Bij TOON kun je terecht voor individuele muziekles en muziekles in kleine groepjes
(2-4 leerlingen), hierna aangeduid als muziekles. Daarnaast biedt TOON
bandlessen, ensembles en koren aan, hierna aangeduid als band/koorles. De
lesdagen en lestijden van de band/koorlessen staan vast en worden vermeld op de
website van TOON. Bij muziekles maakt de leerling zelf specifieke afspraken met de
docent over de lesdag en lestijd. Een jaar wekelijkse muziekles bestaat uit 36 lessen;
band/koorlessen bestaan uit 32 lessen. Bij muziekles kan er -afhankelijk van het
rooster van de betreffende docent- ook gekozen worden voor één keer les per twee
weken. Dan telt een schooljaar 18 lessen.
Tarieven
Het lesgeld staat in een tarievenlijst. Deze vind je hier.
Proeflessen
Wil je gedurende het jaar een proefles aanvragen, dan kan dat met de knop
AANMELDEN. Binnen 10 werkdagen wordt er door de docent contact met je
opgenomen, om de mogelijkheden te bespreken. Tijdens schoolvakanties kan het
zijn dat er pas aan het eind daarvan contact met je wordt opgenomen.
• Houd er rekening mee dat je slechts één proefles per keer kunt aanvragen en
maximaal 2 proeflessen per seizoen.
• Een proefles is gratis en vrijblijvend. Besluit je daadwerkelijk in te schrijven
voor de les, dan geldt de eerstvolgende les als betaalde les.
Inschrijven
Na je proefles schrijf je je in voor muziekles of band/koorles via het inschrijfformulier
op de website van TOON. Je ontvangt hiervoor een link van de docent bij wie je je
inschrijft. Wanneer je je inschrijft ga je een overeenkomst aan met de TOON-docent
bij wie ingeschreven wordt. Leerlingen onder de 18 jaar kunnen zich alleen
inschrijven als de inschrijving wordt ondertekend door een ouder, een wettelijke
vertegenwoordiger of een betaling-plichtige.Een inschrijving voor muziekles en/of band/koorles is doorlopend tot
wederopzegging. Als je niet opzegt, loopt jouw inschrijving automatisch door naar het
volgende seizoen.
Inschrijfgeld.
Bij een eerste inschrijving voor een specifieke muziekles of band/koorles is geen
inschrijfgeld verschuldigd. Bij een herinschrijving voor een specifieke muziekles of
band/koorles wordt € 50,= administratiekosten in rekening gebracht.
Tussentijds opzeggen.
Wil je stoppen met les?
• Dat kan gedurende het jaar met een opzegtermijn van minimaal 1 volledige
kalendermaand. Voorbeeld: Als je wil stoppen per 1 november, dan dient je
opzegging binnen te zijn bij je docent én bij de administratie van TOON
uiterlijk 30 september daaraan voorafgaand.
• Vanwege optredens en geplande (gezamenlijke) presentaties is het niet
mogelijk om later op te zeggen dan per 1 mei (opzegging moet binnen zijn
uiterlijk 31 maart)
• Wil je na afloop van een schooljaar niet verder met je muziekles in het
volgende schooljaar, dan dient je opzegging binnen te zijn bij je docent én bij
de administratie van TOON uiterlijk 15 juli daaraan voorafgaand.
Opzeggen kan door een e-mail te sturen naar je eigen docent én naar
admin@toonrotterdam.nl. Je krijgt dan vanuit de administratie een officiële
ontvangstbevestiging.
Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt afgeweken van het bovenstaande.
Wachtlijst voor een muziekles of band/koorles
Het kan voor komen dat je na het aanvragen van een proefles te horen krijgt, dat er
in het lesrooster van de betreffende docent geen ruimte is. Indien mogelijk zoekt
TOON dan een andere docent voor jou. Lukt dat ook niet, dan kun je jezelf op een
wachtlijst laten zetten. Wij nemen dan contact met je op zodra er een geschikte plek
vrijkomt.
Afwezigheid en/of ziekte docent
De docent heeft de inspanningsverplichting om alle afgesproken lessen te geven.
Wanneer in een seizoen één of twee lessen door ziekte of onvoorziene
omstandigheden op een bepaalde dag geen doorgang kunnen vinden, worden deze
lessen waar mogelijk op een ander tijdstip, danwel met een verlengde les, danwel in
een andere vorm ingehaald.Wanneer de docent langdurig ziek is, probeert TOON een vervangende docent te
vinden. Als dat niet lukt, heb je als leerling recht op teruggave van een evenredig
deel van het lesgeld.
Verhindering leerling
Lessen, die door verhindering van de leerling worden verzuimd, worden niet
ingehaald of terugbetaald.
Bijzondere omstandigheden
In geval van een overmachtssituatie en/of beperkende overheidsmaatregelen, zullen
de docenten van TOON een redelijk alternatief aanbieden, waaronder online lessen
en vervangende opdrachten. Als het in specifieke gevallen niet mogelijk is een
alternatief te bieden, worden de lessen naar een later tijdstip verplaatst.
Betaling lesgeld
Je kunt kiezen voor betaling van het lesgeld voor het hele schooljaar ineens of voor
betaling in (maximaal 9) termijnen.
Als je kiest voor betaling in termijnen, dan ontvang je vanaf november rond de 1e van
elke maand per e-mail een factuur inclusief een iDEAL betaallink, waarmee je het
termijnbedrag zelf over dient te maken naar de bankrekening van TOON. Kies je voor
betaling ineens, dan ontvang je rond 1 november (of later als je gedurende het
schooljaar start met les) eenmalig een factuur voor het lesgeld voor (de rest van) het
hele seizoen, inclusief een iDEAL betaallink.
Betalingen dienen uiterlijk 14 dagen na verzending van de factuur door TOON bij ons
binnen te zijn.
Op dit moment onderzoekt TOON de mogelijkheid van automatische incasso en -
ook bij termijnbetalingen- eenmalige facturering per jaar. Als dit vóór 1 november
2026 geregeld is, zullen we alle leerlingen de mogelijkheid bieden hiervan gebruik te
maken.
Betalingsachterstand
Na het ontstaan van een betalingsachterstand ontvangt de betalingsplichtige van
TOON een herinnering. Wanneer je na het ontvangen van een betalingsherinnering
het verschuldigde lesgeld niet betaalt, nemen wij persoonlijk contact met je op.
Betaal je daarna ook niet, dan geven wij de vordering van het lesgeld uit handen voor
gerechtelijke invordering. Bij gerechtelijke invordering worden de extra kosten op de
betaling-plichtige verhaald. Bij structurele betalingsachterstand wordt de leerling de
toegang tot de les ontzegd.BTW
Het lesgeld voor muziekles aan leerlingen van 21 jaar en ouder is inclusief 21%
BTW. Het lesgeld voor band/koorles aan leerlingen van 21 jaar en ouder is inclusief
9% BTW. Lessen voor leerlingen tot en met 20 jaar zijn vrijgesteld van BTW.
Peildatum voor de leeftijd van een leerlingen is de eerste lesdag in elk schooljaar.
Het daaraan gekoppelde BTW-tarief geldt in dat geval voor de rest van dat
schooljaar.
Coöperatie TOON factureert de lessen namens de docent. Een aantal docenten
maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR) en heeft een vrijstelling
voor de btw. Op de facturen van deze docenten is geen btw-bedrag vermeld.
Rotterdampaskorting
TOON werkt samen met de Rotterdampas. Heb je een geldige Rotterdampas en wil
je gebruik maken van de Rotterdampaskorting, dan dien je bij je inschrijving een foto
van de voorkant van de pas up te loaden. Het (per schooljaar) eenmalige
kortingsbedrag van € 25,= wordt dan op de eerstvolgende factuur in mindering
gebracht. Zittende leerlingen kunnen bij de start van het seizoen een foto van de
geldige pas mailen naar admin@toonrotterdam.nl.
Sport- en & cultuurtegoed voor leerlingen tot 18 jaar
De gemeente Rotterdam heeft een regeling voor kinderen en jongeren tot 18 jaar uit
gezinnen met een laag inkomen. Deze kinderen en jongeren met een Rotterdampas
voor het laag tarief, krijgen het tegoed automatisch in de vorm van twee vouchers op
de pas. Met dit tegoed kan het lesgeld (of een deel ervan) bij TOON worden betaald.
Wil je hiervan gebruik maken, dan dien je bij je inschrijving een foto van de voorkant
van de pas up te loaden. Met één voucher betaal je dan een half jaar 30 minuten om
de week muziekles. Andere vormen zijn ook mogelijk, eventueel met bijbetaling.
Zittende leerlingen kunnen bij de start van het seizoen een foto van de geldige pas
mailen naar admin@toonrotterdam.nl.
De Gemeente Rotterdam staat het helaas niet toe een voucher en de reguliere
Rotterdampaskorting van € 25,= te combineren.
Klachten
Een leerling heeft een overeenkomst met zijn of haar docent. De docent is
verantwoordelijk voor de naleving van de aangegane overeenkomst. Bij klachten
en/of vragen kun je in eerste instantie contact opnemen met de betreffende docent.
Komen jullie er samen niet uit? Dan kun je schriftelijk jouw klacht of vraag
neerleggen bij de voorzitter van het bestuur van TOON, Huub ’t Hoen. Deze is
bereikbaar via email-adres huub@toonrotterdam.nl. Je geeft aan wat de aard van de
klacht is. Behandeling van de klacht is vertrouwelijk. Je ontvangt een
ontvangstbevestiging van de klacht. Huub ‘t Hoen behandelt de klacht binnen
maximaal 4 weken. Lukt dat niet dan ontvang je hiervan tussentijds een schriftelijke
melding.Vertrouwenspersoon
Als je vindt dat er sprake is van ongewenst gedrag in welke vorm dan ook, dan kun je
dat melden bij de docent of de voorzitter van het bestuur van TOON. Op dit moment
heeft TOON nog geen onafhankelijke vertrouwenspersoon. Wij streven ernaar om dit
in het najaar 2025 geregeld te hebben. Zodra dat het geval is zullen wij dit opnemen
in deze AV. Vanaf dat moment kun je met een klacht of melding ook bij deze
vertrouwenspersoon terecht, bijvoorbeeld als het gaat om discriminatie,
ontoelaatbaar gedrag, ongewenste intimiteiten, fysieke of verbale agressie. Jouw
situatie zal vertrouwelijk worden behandeld.
Aansprakelijkheid, voorschriften en verboden
TOON aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vermissing of schade aan
eigendommen van de leerlingen. Het meenemen van eigendommen naar de
gebouwen waar TOON lesgeeft is geheel voor eigen risico van de leerlingen. Door
TOON kan aan personen die zich niet houden aan deze AV of ontoelaatbaar gedrag
of overlast vertonen de toegang tot de lesgebouwen worden ontzegd. Schade,
toegebracht aan lesgebouwen, inventaris of materialen van TOON zal op de
veroorzaker worden verhaald.
Slotbepaling
In alle gevallen waarin deze AV niet voorzien, beslist het bestuur van TOON
Versie: 01 juni 2026