ALGEMENE VOORWAARDEN

Muziekcoöperatie TOON Rotterdam

Algemene voorwaarden 2026-2027

Coöperatie TOON u.a. wordt in deze Algemene Voorwaarden (AV) benoemd als TOON. De AV leggen spelregels vast tussen de docenten van TOON en hun leerlingen/cursisten, hierna te benoemen als leerling(en). Bij inschrijving verklaart de leerling en/of de betalingsplichtige zich akkoord met deze AV.

Cursusjaren

Het cursusjaar start op steeds op 1 augustus en eindigt 31 juli. Tijdens de schoolvakanties (regio midden) en op nationale feestdagen worden er in principe geen lessen gegeven. Toch kan de docent in overleg met de leerlingen besluiten dat ook tijdens vakanties les wordt gegeven. Bekijk hier het vakantierooster van TOON voor seizoen 2026-2027.

Muzieklessen, bandlessen en koorlessen

Bij TOON kun je terecht voor individuele muziekles en muziekles in kleine groepjes (2-4 leerlingen), hierna aangeduid als muziekles. Daarnaast biedt TOON bandlessen, ensembles en koren aan, hierna aangeduid als band/koorles. De lesdagen en lestijden van de band/koorlessen staan vast en worden vermeld op de website van TOON. Bij muziekles maakt de leerling zelf specifieke afspraken met de docent over de lesdag en lestijd. Een jaar wekelijkse muziekles bestaat uit 36 lessen; band/koorlessen bestaan uit 32 lessen. Bij muziekles kan er -afhankelijk van het rooster van de betreffende docent- ook gekozen worden voor één keer les per twee weken. Dan telt een schooljaar 18 lessen.

Tarieven

Het lesgeld staat in een tarievenlijst. Deze vind je hier.

Proeflessen

Wil je gedurende het jaar een proefles aanvragen, dan kan dat met de knop AANMELDEN. Binnen 10 werkdagen wordt er door de docent contact met je opgenomen, om de mogelijkheden te bespreken. Tijdens schoolvakanties kan het zijn dat er pas aan het eind daarvan contact met je wordt opgenomen.

• Houd er rekening mee dat je slechts één proefles per keer kunt aanvragen en maximaal 2 proeflessen per seizoen.

• Een proefles is gratis en vrijblijvend. Besluit je daadwerkelijk in te schrijven voor de les, dan geldt de eerstvolgende les als betaalde les.

Inschrijven

Na je proefles schrijf je je in voor muziekles of band/koorles via het inschrijfformulierop de website van TOON. Je ontvangt hiervoor een link van de docent bij wie je jeinschrijft. Wanneer je je inschrijft ga je een overeenkomst aan met de TOON-docentbij wie ingeschreven wordt. Leerlingen onder de 18 jaar kunnen zich alleeninschrijven als de inschrijving wordt ondertekend door een ouder, een wettelijkevertegenwoordiger of een betaling-plichtige. Een inschrijving voor muziekles en/of band/koorles is doorlopend tot wederopzegging. Als je niet opzegt, loopt jouw inschrijving automatisch door naar hetvolgende seizoen.

Inschrijfgeld.

Bij een eerste inschrijving voor een specifieke muziekles of band/koorles is geen inschrijfgeld verschuldigd. Bij een herinschrijving voor een specifieke muziekles of band/koorles wordt € 50,= administratiekosten in rekening gebracht.

Tussentijds opzeggen.

Wil je stoppen met les?

 • Dat kan gedurende het jaar met een opzegtermijn van vier kalenderweken, vakantieweken uitgezonderd. Heb je elke week les? Dan is de opzegtermijn dus 4 lessen. Heb je om de week les? Dan is de opzegtermijn 2 lessen.

 • Vanwege optredens en geplande (gezamenlijke) presentaties is het niet mogelijk om later op te zeggen dan per 1 mei (opzegging moet binnen zijn uiterlijk 31 maart)

 • Wil je na afloop van een schooljaar niet verder met je muziekles in het volgende schooljaar? Zeg dan je lessen op uiterlijk 15 juli daaraan voorafgaand.

 • Opzeggen doe je persoonlijk bij je docent. Je docent zorgt voor de administratieve afhandeling. Je krijgt vanuit de administratie vervolgens een bevestiging.

 Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt afgeweken van het bovenstaande.

Wachtlijst voor een muziekles of band/koorles

Het kan voor komen dat je na het aanvragen van een proefles te horen krijgt, dat er in het lesrooster van de betreffende docent geen ruimte is. Indien mogelijk zoekt TOON dan een andere docent voor jou. Lukt dat ook niet, dan kun je jezelf op een wachtlijst laten zetten. Wij nemen dan contact met je op zodra er een geschikte plek vrijkomt.

Afwezigheid en/of ziekte docent

De docent heeft de inspanningsverplichting om alle afgesproken lessen te geven. Wanneer in een seizoen één of twee lessen door ziekte of onvoorziene omstandigheden op een bepaalde dag geen doorgang kunnen vinden, worden deze lessen waar mogelijk op een ander tijdstip, danwel met een verlengde les, danwel in een andere vorm ingehaald.Wanneer de docent langdurig ziek is, probeert TOON een vervangende docent te vinden. Als dat niet lukt, heb je als leerling recht op teruggave van een evenredig deel van het lesgeld.

Verhindering leerling

Lessen, die door verhindering van de leerling worden verzuimd, worden niet ingehaald of terugbetaald.

Bijzondere omstandigheden

In geval van een overmachtssituatie en/of beperkende overheidsmaatregelen, zullen de docenten van TOON een redelijk alternatief aanbieden, waaronder online lessen en vervangende opdrachten. Als het in specifieke gevallen niet mogelijk is een alternatief te bieden, worden de lessen naar een later tijdstip verplaatst.

Betaling lesgeld

Je kunt kiezen voor betaling van het lesgeld voor het hele schooljaar ineens of voor betaling in (maximaal 9) termijnen. Als je kiest voor betaling in termijnen, dan ontvang je vanaf november rond de 1e van elke maand per e-mail een factuur inclusief een iDEAL betaallink, waarmee je het termijnbedrag zelf over dient te maken naar de bankrekening van TOON. Kies je voor betaling ineens, dan ontvang je rond 1 november (of later als je gedurende het schooljaar start met les) eenmalig een factuur voor het lesgeld voor (de rest van) het hele seizoen, inclusief een iDEAL betaallink. Betalingen dienen uiterlijk 14 dagen na verzending van de factuur door TOON bij ons binnen te zijn.

Op dit moment onderzoekt TOON de mogelijkheid van automatische incasso en - ook bij termijnbetalingen- eenmalige facturering per jaar. Als dit vóór 1 november 2026 geregeld is, zullen we alle leerlingen de mogelijkheid bieden hiervan gebruik te maken.

Betalingsachterstand

Na het ontstaan van een betalingsachterstand ontvangt de betalingsplichtige van TOON een herinnering. Wanneer je na het ontvangen van een betalingsherinnering het verschuldigde lesgeld niet betaalt, nemen wij persoonlijk contact met je op. Betaal je daarna ook niet, dan geven wij de vordering van het lesgeld uit handen voor gerechtelijke invordering. Bij gerechtelijke invordering worden de extra kosten op de betaling-plichtige verhaald. Bij structurele betalingsachterstand wordt de leerling de toegang tot de les ontzegd.

BTW

Het lesgeld voor muziekles aan leerlingen van 21 jaar en ouder is inclusief 21% BTW. Het lesgeld voor band/koorles aan leerlingen van 21 jaar en ouder is inclusief 9% BTW. Lessen voor leerlingen tot en met 20 jaar zijn vrijgesteld van BTW. Peildatum voor de leeftijd van een leerlingen is de eerste lesdag in elk schooljaar. Het daaraan gekoppelde BTW-tarief geldt in dat geval voor de rest van dat schooljaar. Coöperatie TOON factureert de lessen namens de docent. Een aantal docenten maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR) en heeft een vrijstelling voor de btw. Op de facturen van deze docenten is geen btw-bedrag vermeld.

Rotterdampaskorting

TOON werkt samen met de Rotterdampas. Heb je een geldige Rotterdampas en wil je gebruik maken van de Rotterdampaskorting, dan dien je bij je inschrijving een foto van de voorkant van de pas up te loaden. Het (per schooljaar) eenmalige kortingsbedrag van € 25,= wordt dan op de eerstvolgende factuur in mindering gebracht. Zittende leerlingen kunnen bij de start van het seizoen een foto van de geldige pas mailen naar admin@toonrotterdam.nl.

Sport- en & cultuurtegoed voor leerlingen tot 18 jaar

De gemeente Rotterdam heeft een regeling voor kinderen en jongeren tot 18 jaar uit gezinnen met een laag inkomen. Deze kinderen en jongeren met een Rotterdampas voor het laag tarief, krijgen het tegoed automatisch in de vorm van twee vouchers op de pas. Met dit tegoed kan het lesgeld (of een deel ervan) bij TOON worden betaald.

Wil je hiervan gebruik maken, dan dien je bij je inschrijving een foto van de voorkant van de pas up te loaden. Met één voucher betaal je dan een half jaar 30 minuten om de week muziekles. Andere vormen zijn ook mogelijk, eventueel met bijbetaling.

Zittende leerlingen kunnen bij de start van het seizoen een foto van de geldige pas mailen naar admin@toonrotterdam.nl.

De Gemeente Rotterdam staat het helaas niet toe een voucher en de reguliere Rotterdampaskorting van € 25,= te combineren.

Klachten

Een leerling heeft een overeenkomst met zijn of haar docent. De docent is verantwoordelijk voor de naleving van de aangegane overeenkomst. Bij klachten en/of vragen kun je in eerste instantie contact opnemen met de betreffende docent. Komen jullie er samen niet uit? Dan kun je schriftelijk jouw klacht of vraag neerleggen bij de voorzitter van het bestuur van TOON, Huub ’t Hoen. Deze is bereikbaar via email-adres huub@toonrotterdam.nl. Je geeft aan wat de aard van de klacht is. Behandeling van de klacht is vertrouwelijk. Je ontvangt een ontvangstbevestiging van de klacht. Huub ‘t Hoen behandelt de klacht binnen maximaal 4 weken. Lukt dat niet dan ontvang je hiervan tussentijds een schriftelijke melding.

Vertrouwenspersoon

Als je vindt dat er sprake is van ongewenst gedrag in welke vorm dan ook, dan kun je dat melden bij de docent of de voorzitter van het bestuur van TOON. Op dit moment heeft TOON nog geen onafhankelijke vertrouwenspersoon. Wij streven ernaar om dit in het najaar 2025 geregeld te hebben. Zodra dat het geval is zullen wij dit opnemen in deze AV. Vanaf dat moment kun je met een klacht of melding ook bij deze vertrouwenspersoon terecht, bijvoorbeeld als het gaat om discriminatie, ontoelaatbaar gedrag, ongewenste intimiteiten, fysieke of verbale agressie. Jouw situatie zal vertrouwelijk worden behandeld.

Aansprakelijkheid, voorschriften en verboden

TOON aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vermissing of schade aan eigendommen van de leerlingen. Het meenemen van eigendommen naar de gebouwen waar TOON lesgeeft is geheel voor eigen risico van de leerlingen. Door TOON kan aan personen die zich niet houden aan deze AV of ontoelaatbaar gedrag of overlast vertonen de toegang tot de lesgebouwen worden ontzegd. Schade, toegebracht aan lesgebouwen, inventaris of materialen van TOON zal op de veroorzaker worden verhaald.

Slotbepaling

In alle gevallen waarin deze AV niet voorzien, beslist het bestuur van TOON

Versie: 01 juni 2026