Algemene Voorwaarden
Muziekcoöperatie TOON Rotterdam
Algemene voorwaarden 2025-2026
Algemene Voorwaarden Coöperatie TOON
Coöperatie TOON u.a. wordt in deze Algemene Voorwaarden (AV) benoemd als TOON. De AV leggen spelregels vast tussen de docenten van TOON en hun leerlingen/cursisten, hierna te benoemen als leerling(en). Bij inschrijving verklaart de leerling en/of de betalingsplichtige zich akkoord met deze AV.
Cursusjaar 2025 – 2026
Het cursusjaar start op 1 augustus 2025 en eindigt 31 juli 2026. Tijdens de schoolvakanties (regio midden) en op nationale feestdagen worden er in principe geen lessen gegeven. Toch kan de docent in overleg met de leerlingen besluiten dat ook tijdens vakanties les wordt gegeven. Bekijk hier het vakantierooster van TOON voor seizoen 2025-2026.
Muzieklessen, bandlessen en koorlessen
Bij TOON kun je vanaf september 2025 terecht voor individuele muziekles en muziekles in kleine groepjes (2-4 leerlingen), hierna aangeduid als muziekles. Daarnaast biedt TOON bandlessen,ensembles en koren aan, hierna aangeduid als band/koorles. De lesdagen en lestijden van de band/koorlessen staan vast en worden vermeld op de website van TOON. Bij muziekles maakt de leerling zelf specifieke afspraken met de docent over de lesdag en lestijd. Een jaar wekelijkse muziekles bestaat uit 36 lessen; band/koorlessen bestaan uit 32 lessen.
Tarieven
Het lesgeld staat in een tarievenlijst. Deze vind je hier.
Proeflessen
Wil je gedurende het jaar een proefles aanvragen, dan kan dat met de knop AANMELDEN. Binnen 10 werkdagen wordt er door de docent contact met je opgenomen, om de mogelijkheden te bespreken. Tijdens schoolvakanties kan het zijn dat er pas aan het eind daarvan contact met je wordt opgenomen.
Houd er rekening mee dat je slechts één proefles per keer kunt aanvragen en maximaal 2 proeflessen per seizoen.
Een proefles is gratis en vrijblijvend. Besluit je daadwerkelijk in te schrijven voor de les, dan geldt de eerstvolgende les als betaalde les.
In de maand september geldt bij inschrijving de proefles als betaalde les.
Inschrijven
Na je proefles schrijf je je in voor muziekles of band/koorles via het inschrijfformulier op de website van TOON. Je ontvangt hiervoor een link van de docent bij wie je je inschrijft. Wanneer je je inschrijft ga je een overeenkomst aan met de TOON-docent bij wie ingeschreven wordt. Leerlingen onder de 18 jaar kunnen zich alleen inschrijven als de inschrijving wordt ondertekend door een ouder, een wettelijke vertegenwoordiger of een betaling-plichtige.
Een inschrijving voor muziekles en/of band/koorles is doorlopend tot wederopzegging. Als je niet opzegt, loopt jouw inschrijving automatisch door naar het volgende seizoen.
Tussentijds opzeggen
Wil je stoppen met les? Dat kan op 3 momenten in het jaar, met per moment een opzegtermijn van minimaal 1 maand.
Wil je na een schooljaar niet verder met muziekles, dan dient je opzegging bij het bestuur van TOON binnen te zijn uiterlijk 31 juli daaraan voorafgaand;
Wil je stoppen per 1 januari, dan dient je opzegging bij het bestuur van TOON binnen te zijn uiterlijk 30 november daaraan voorafgaand;
Wil je stoppen per 1 april, dan dient je opzegging bij het bestuur van TOON binnen te zijn uiterlijk 28 of 29 februari daaraan voorafgaand.
Opzeggen kan door een e-mail te sturen naar bestuur@toonrotterdam.nl. Je krijgt dan een ontvangstbevestiging.
Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt afgeweken van bovenstaande regeling. Een verzoek daartoe kan worden gedaan bij het bestuur van coöperatie TOON via bovenstaand e-mailadres.
Wachtlijst voor een muziekles of band/koorles
Het kan voor komen dat je na het aanvragen van een proefles te horen krijgt, dat er in het lesrooster van de betreffende docent geen ruimte is. Indien mogelijk zoekt TOON dan een andere docent voor jou. Lukt dat ook niet, dan kun je jezelf op een wachtlijst laten zetten. Wij nemen dan contact met je op zodra er een geschikte plek vrijkomt.
Afwezigheid en/of ziekte docent
De docent heeft de inspanningsverplichting om alle afgesproken lessen te geven. Wanneer in een seizoen één of twee lessen door ziekte of onvoorziene omstandigheden op een bepaalde dag geen doorgang kunnen vinden, worden deze lessen waar mogelijk op een ander tijdstip, danwel middels een verlengde les, danwel in een andere vorm ingehaald.
Wanneer de docent langdurig ziek is, probeert TOON een vervangende docent te vinden. Als dat niet lukt, heb je als leerling recht op teruggave van een evenredig deel van het lesgeld.
Verhindering leerling
Lessen, die door verhindering van de leerling worden verzuimd, worden niet ingehaald of terugbetaald.
Bijzondere omstandigheden
In geval van een overmachtssituatie en/of beperkende overheidsmaatregelen, zullen de docenten van TOON een redelijk alternatief aanbieden, waaronder online lessen en vervangende opdrachten. Als het in specifieke gevallen niet mogelijk is een alternatief te bieden, worden de lessen naar een later tijdstip verplaatst.
Betaling lesgeld
Je kunt kiezen voor betaling van het lesgeld voor het hele schooljaar ineens of voor betaling in (maximaal 9) termijnen.
Als je kiest voor betaling in termijnen, dan ontvang je vanaf oktober rond de 25e van elke maand per e-mail een factuur inclusief een iDEAL betaallink, waarmee je het termijnbedrag zelf over dient te maken naar de bankrekening van TOON. Kies je voor betaling ineens, dan ontvang je eind oktober (of later als je gedurende het schooljaar start met les) eenmalig een factuur voor het lesgeld voor (de rest van) het hele seizoen, inclusief een iDEAL betaallink.
Betalingen dienen uiterlijk 14 dagen na verzending van de factuur door TOON bij ons binnen te zijn.
Betalingsachterstand
Na het ontstaan van een betalingsachterstand ontvangt de betalingsplichtige van TOON een herinnering. Wanneer je na het ontvangen van een betalingsherinnering het verschuldigde lesgeld niet betaalt, nemen wij persoonlijk contact met je op. Betaal je daarna ook niet, dan geven wij de vordering van het lesgeld uit handen voor gerechtelijke invordering. Bij gerechtelijke invordering worden de extra kosten op de betaling-plichtige verhaald. Bij structurele betalingsachterstand wordt de leerling de toegang tot de les ontzegd.
BTW
Het lesgeld voor muziekles aan leerlingen van 21 jaar en ouder is inclusief 21% BTW. Het lesgeld voor band/koorles aan leerlingen van 21 jaar en ouder is inclusief 9% BTW. Lessen voor leerlingen tot en met 20 jaar zijn vrijgesteld van BTW. Peildatum voor de leeftijd van een leerlingen is de eerste lesdag in elk schooljaar. Het daaraan gekoppelde BTW-tarief geldt in dat geval voor de rest van dat schooljaar.
Coöperatie TOON factureert de lessen namens de docent. Een aantal docenten maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR) en heeft een vrijstelling voor de btw. Op de facturen van deze docenten is geen btw-bedrag vermeld.
Rotterdampaskorting
Wij zijn in onderhandeling met Rotterdampas over een kortingsregeling (€ 25,= korting per cursusjaar). Bij de start van het schooljaar 2025-2026 is dit nog niet rond. Wij hopen binnen twee maanden deze kortingsregeling alsnog in te kunnen voeren. Zodra dat het geval is, zullen wij dat opnemen in deze AV. Daarnaast zullen wij op dat moment alle betalingsplichtigen daarvan op de hoogte brengen. Waar van toepassing, zal de korting dan alsnog worden verwerkt in de laatste betalingstermijn.
Jeugdfonds Sport & Cultuur-regeling voor leerlingenen tot 18 jaar
De gemeente Rotterdam heeft een regeling voor kinderen en jongeren tot 18 jaar uit gezinnen met een laag inkomen. Deze regeling loopt via het Jeugdfonds Sport & Cultuur. De regeling kent een maximale vergoeding. De betaling-plichtige vraagt deze vergoeding zelf aan via een intermediair. Het is mogelijk een les te kiezen die meer kost dan de maximale vergoeding van het fonds. TOON zal de betaling-plichtige in dat geval factureren voor het bedrag boven de vergoeding. Meer informatie over het het Jeugdfonds Sport & Cultuur.
Klachten
Een leerling heeft een overeenkomst met zijn of haar docent. De docent is verantwoordelijk voor de naleving van de aangegane overeenkomst. Bij klachten en/of vragen kun je in eerste instantie contact opnemen met de betreffende docent. Komen jullie er samen niet uit? Dan kun je schriftelijk jouw klacht of vraag neerleggen bij de voorzitter van het bestuur van TOON, Huub ’t Hoen. Deze is bereikbaar via email-adres bestuur@toonrotterdam.nl. Je geeft aan wat de aard van de klacht is. Behandeling van de klacht is vertrouwelijk. Je ontvangt een ontvangstbevestiging van de klacht. Huub ‘t Hoen behandelt de klacht binnen maximaal 4 weken. Lukt dat niet dan ontvang je hiervan tussentijds een schriftelijke melding.
Vertrouwenspersoon
Als je vindt dat er sprake is van ongewenst gedrag in welke vorm dan ook, dan kun je dat melden bij de docent of de voorzitter van het bestuur van TOON. Op dit moment heeft TOON nog geen onafhankelijke vertrouwenspersoon. Wij streven ernaar om dit in het najaar 2025 geregeld te hebben. Zodra dat het geval is zullen wij dit opnemen in deze AV. Vanaf dat moment kun je met een klacht of melding ook bij deze vertrouwenspersoon terecht, bijvoorbeeld als het gaat om discriminatie, ontoelaatbaar gedrag, ongewenste intimiteiten, fysieke of verbale agressie. Jouw situatie zal vertrouwelijk worden behandeld.
Aansprakelijkheid, voorschriften en verboden
TOON aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vermissing of schade aan eigendommen van de leerlingen. Het meenemen van eigendommen naar de gebouwen waar TOON lesgeeft is geheel voor eigen risico van de leerlingen. Door TOON kan aan personen die zich niet houden aan deze AV of ontoelaatbaar gedrag of overlast vertonen de toegang tot de lesgebouwen worden ontzegd. Schade, toegebracht aan lesgebouwen, inventaris of materialen van TOON zal op de veroorzaker worden verhaald.
Slotbepaling
In alle gevallen waarin deze AV niet voorzien, beslist het bestuur van TOON
Versie:30 september 2025